รถชนบนทางด่วน ไม่เหมือนกับอุบัติเหตุบนถนนธรรมดาทั่วไป เพราะที่นี่เป็นพื้นที่ที่รถส่วนใหญ่วิ่งด้วยความเร็วสูง หลายคันอยู่ในเลนที่ไม่มีทางหลบ การหยุดรถกระทันหัน หรือการลงไปยืนกลางถนนเพื่อพูดคุยกับคู่กรณี อาจนำไปสู่อุบัติเหตุซ้ำซ้อนที่ร้ายแรงกว่าเดิม
เพราะฉะนั้น การมีสติคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง และสิ่งต่อมาคือ “ต้องรู้ว่าควรทำอะไร” ซึ่งบทความนี้จะพาคุณไปเรียนรู้วิธีรับมืออย่างเป็นขั้นตอน โดยไม่ต้องใช้คำสั่งยาก ๆ หรือศัพท์กฎหมายใด ๆ ให้วุ่นวาย
เหตุเกิดไม่คาดฝัน รถชนบนทางด่วน ต้องตั้งสติให้มั่น
ในวินาทีนั้น หัวใจอาจเต้นรัว มือสั่น สติหลุดไปชั่วขณะ แต่สิ่งแรกที่ต้องทำคือ พยายามตั้งสติให้ไวที่สุด อย่าเพิ่งรีบร้อนเปิดประตูลงจากรถ เพราะนั่นอาจทำให้คุณถูกรถคันอื่นชนซ้ำได้
ค่อย ๆ ประเมินสถานการณ์ ถ้าไม่มีใครได้รับบาดเจ็บสาหัส และรถยังสามารถขยับได้ ให้พยายามขับเข้าข้างทางหรือบริเวณไหล่ทางให้เร็วที่สุด และอย่าลืมเปิดไฟฉุกเฉินทันที เพื่อส่งสัญญาณเตือนไปยังรถคันอื่นว่ายังมีอันตรายอยู่ด้านหน้า
การเคลื่อนรถออกจากจุดอันตราย คือสิ่งที่ควรทำเป็นลำดับแรก
หลายคนเข้าใจผิดว่าหลังเกิดอุบัติเหตุไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ ต้องรอเจ้าหน้าที่มาก่อนจึงจะทำได้ แต่ในกรณีของทางด่วน หากไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัส และคุณสามารถขยับรถได้ การเคลื่อนรถออกจากกลางถนนคือเรื่อง จำเป็น
เพราะหากปล่อยไว้กลางเลน มีโอกาสสูงมากที่จะเกิดอุบัติเหตุซ้ำ หลังจากจอดรถในจุดที่ปลอดภัย อย่าลืมตั้งกรวยสะท้อนแสง หรือป้ายเตือนหากมีติดรถไว้ และควรสวมเสื้อสะท้อนแสงหากต้องลงจากรถในช่วงกลางคืน เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเอง
ติดต่อหน่วยงานให้เร็วที่สุด
ทันทีที่คุณตั้งสติได้และปลอดภัยจากการจราจรรอบข้าง ควรโทรแจ้งประกันภัยและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที โดยเฉพาะหากอยู่บนทางด่วนสายหลัก
- 1586 (กรมทางหลวง)
- 1193 (ตำรวจทางหลวง)
- 1644 (บริษัททางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ)
บอกพิกัดที่แน่ชัด เช่น ป้ายกิโลเมตร หรือจุดพักฉุกเฉิน หากไม่สามารถระบุได้ ให้ใช้ Google Maps ส่งพิกัดแทน
ในขณะเดียวกัน ติดต่อประกันภัยของคุณให้เร็วที่สุด เพราะบริษัทประกันจะมีพนักงานตรวจสอบและช่วยประสานงานด้านเอกสาร พร้อมทั้งให้คำแนะนำเพิ่มเติม
ถ่ายภาพ และเก็บหลักฐานให้มากที่สุด
แม้จะตกใจแค่ไหน แต่ “ภาพถ่าย” และ “หลักฐาน” คือสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เคลมประกันได้เร็วขึ้น คุณควรถ่ายภาพดังนี้
- สภาพรถทุกคันที่เกี่ยวข้อง
- ตำแหน่งเกิดเหตุโดยรอบ เช่น ป้ายถนน, ร่องรอยเบรก
- ป้ายทะเบียนรถคู่กรณี
- ใบหน้าและเอกสารของคู่กรณี หากอีกฝ่ายยินยอม
- หมายเลขประกัน หรือเอกสารที่แลกเปลี่ยนกัน
หลักฐานเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ประเมินเหตุการณ์ได้ชัดเจน ลดการโต้แย้งในภายหลัง
ห้ามทำสิ่งนี้เด็ดขาด!
เมื่อเกิด รถชนบนทางด่วน บางพฤติกรรมอาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงโดยไม่รู้ตัว เช่น
- หยุดรถไว้กลางถนนโดยไม่เปิดไฟฉุกเฉิน
- ลงไปยืนหรือพูดคุยกลางเลนรถ
- ทะเลาะหรือโต้เถียงกับคู่กรณีบนถนน
- ขับหนีออกจากจุดเกิดเหตุ (หลบหนีความผิด)
- ไม่แจ้งเจ้าหน้าที่หรือประกันภัย
สรุปตั้งสติ ปลอดภัยไว้ก่อน แล้วทุกอย่างจะคลี่คลาย
“รถชนบนทางด่วน” อาจไม่ใช่สิ่งที่ใครอยากเจอ แต่เมื่อมันเกิดขึ้น สิ่งที่คุณทำใน 10 นาทีแรกนั้น “สำคัญ” มากกว่าที่คิด ตั้งสติให้เร็วที่สุด หลีกเลี่ยงพฤติกรรมเสี่ยง และรู้จักขอความช่วยเหลืออย่างถูกต้อง จะช่วยให้คุณผ่านเหตุการณ์ไปได้อย่างปลอดภัย ทั้งทางกายและทางกฎหมาย